许诺进口奶源但实际使用了国内奶源、许诺进口茶源但实际使用了国内茶源。如果315晚会要揭穿的是这个内幕,对其他品牌可能只是隔靴搔痒,对奇乐来说,则是动摇了品牌立足之本。” 肖君尧原本只认为盛致做媒介在人脉上有些优势,经此一役,对她刮目相看,发问时已经全然将其视为挑大梁的: “那你的对策是什么?” 盛致:“我的对策会有些冒险,如果Maie确认了关于‘虚假宣传’的爆料,我建议在315晚会前抢先宣布原料本土化。” 肖君尧:“什么叫……‘本土化’?” 盛致:“反向利用大众的民族认同感,由奇乐官方宣布,来年将用优质国内原料替代进口原料。” 肖君尧有些迟疑:“伴随降价?” 盛致:“不用。我们可以做一系列完整策划,宣传对应国内原料相较进口原料的品质优越性。” 肖君尧:“这和普通人的生活经验相悖。” 盛致:“这和普通人的生活期望相同,大多数人愿意相信,国内原料比进口原料优越,这基于一种……民族自信。” 张嘉桓插话:“如果这仗打得漂亮,是可以转败为胜。” 肖君尧不置可否,迟疑片刻,又问:“保守方案呢?” 盛致切到ppt下一页,标题就赫然写着“保守方案”。 预判得太精准,让肖君尧低笑一声。 盛致将ppt上小标题一条条展开解释:“保守方案就是些常规做法,第一步,在晚会结束前发布官方声明,进行微博道歉,表达出重视媒体报道、关心消费者、将严肃调查的姿态。” “第二步,在24小时黄金公关时间内,找到被报道的涉事餐厅,联合行政部门一起进行拍照、查处、关闭、道歉、主动上报工商、卫生行政部门,这一步,如果消息先行,我们可以提前做完。做得越快,效果越好。” “第三步,发动消费参与发现门店问题,举报有奖,确保官方承诺并非一纸空谈,借机整改参差不齐的加盟商。这一步实际发现问题的门店可能并不多,用户在这个过程中能获得参与感。” “第四步,监督情况,以日为时间单位,在官网官微发布反馈。” “第五步,与第二步同时启动,找第三方做真实测评报告,对比市场内其他几大连锁餐饮企业,得出结论,一般情况下,国内这种环境,大家都半斤八两,稍微调整结果,奶糖派没准是比较干净的。” “第六步,包装星级店铺、明星店员,结合典型用户的讲述,营造温情、安全的互动文化。” “以上方式大多可以通过软文多渠道投放、进行搜索引擎维护,同时可以配合各类电视电影、楼宇广告等方式大范围投放,覆盖用户记忆。” “最后,可以结合创始人故事进一步强调品牌形象。”盛致停下来,突然发问,“创始人有什么苦难故事可以说吗?” 肖君尧从她的方案轰炸中回过神,清了清嗓子:“创始人的故事,不建议说。” 盛致坐回座位:“为什么?” 肖君尧:“要说其实早说了。本来还挺有戏剧性的。创始人是我妈的朋友,海归博士,中年离异,创业成功,这还挺励志的,但和品牌定位不符。你想吧,奶糖派的主要客户群肯定是年轻小妹妹,创始人是婚姻失败老大妈,这张幻灭牌不建议打。” 盛致慢吞吞道:“只要活得够久,谁都有变大妈的那天。” 余朗第一个笑起来,江颖笑出声了,挺意外的是,张嘉桓也勾了勾嘴角。 整场会议调性变了,从温吞慢热开场,由酣畅淋漓收尾。 肖君尧难以定夺,看向韩锐,他也没有明确表态,于是给了个缓兵之计结束商议:“我们……等一下Maie的消息。” 盛致没期待过在第一次碰头会上就敲定整体方案,从肖君尧和韩锐的神色她能看出来,他们赞成她大部分策略,冒险的部分自然得从长计议。 出会议室,韩锐跟着肖君尧回楼上办公室,没和她说上话,经过她还特地绕着走。 肖君尧倒是心里没鬼,坦坦荡荡,叫住她问,要不要一起吃饭。 盛致自知分寸,虚伪地和他客气客气,推说David交过来的资料太多急着去整理,午饭赶时间随便打发。 双方就此分别。 心里有鬼那位,下午果然抽了个空找了个角落堵她:“皮一下很开心?” 盛致知道他指衣服,掸了掸他的领带:“你不也很开心?憋笑累不累啊?” 他这会儿倒是不憋,笑眯眯抬起她的下巴,