慢慢地在场的店员都安静了下来,那个男人不断地调试着屏幕的位置,为了更好的让所有人都看清楚自己,然后男人淡淡地喂了一声,在得到周围人发出有声音的感慨之后张开了嘴。
“你们好,我的名字叫做王坡,是公司请来在这里为你们服务的人员。”
周围的环境都安静了下来,刘佳好奇地看着屏幕上面的男人。
王坡接着说道:“这才开会第一个是想让大家都认识一下我,知道我这个人来这里是做什么的,另外一个就是提出来一个新的营销政策,希望大家能够很好的交待下去。”
刘佳深吸了一口气,男人直接将屏幕调了出来,电脑屏幕上面画着的是一个大一点的表格,上面显示的先最近的销售成果。
王坡指着其中一个表格说道:“这个是我们这个月的业绩,说实话我们这个月的业绩不是很好,而这个表格是我们这个月招收新的会员,也就是愿意参加到我们瘦身店里面的人。”
刘佳眯着眼睛看了看上面的表格,其中收入不是很多,明显比新来的客户少了很多,王坡坐在位置上淡淡地说道:“我相信
这里的很多人,包括店长和店员都看出来了我们的问题出现在哪里。”
刘佳想了想,应该是自己华悦瘦身店推出来的营销策略,因为这个策略是按照每次的瘦身体验弄出来的,客人们在这里是按照瘦身的次数进行充值和交钱,而每次交钱一般都是一个月十次的机会,在十次机会之中只能在一个月中使用,不过如果客人提出来退款的话,十次机会会根据使用的次数和剩下来的次数进行退款的。
在华悦瘦身店呆了五年多,刘佳自己都对自己店里面的产品没有多大的信心,无奈最开始是想在这里学习美容的知识,没想到现在竟然成了一个专门给客户按摩的人了。
回到开会的时候,王坡故意沉默了一会儿,给了所有的人一个思考的时间,这才接着说道:“相信大家都知道了这是为什么了,原因就是我们的客户在中途可以进行退款,而我们的退款是在还没有使用的次数中进行全额退款的。”
各位店员都点了点头,这点就是问题,因为中途解约的客人实在是有些太多了,很多客户都在体验了之后觉得没有什么大的用处,或者是没
有什么时间就不来了,选择了退款,因为没有使用的次数是可以全额退款的,所以华悦瘦身店是挣钱不会很多的。
王坡对着屏幕笑了笑,不知道为什么刘佳觉得这个笑容十分的恐怖,王坡这才说道:“现在对于这个营销的策略,我进行了一定程度上的改革,提出来了一个新的策略。”
王坡直接站了起来,对着屏幕说道:“现在我们不再是将整个月十次的机会进行卖出,而是直接通过次数进行卖出,也就是从一个月十次多少钱,变成了一个月一次多少钱!”
下面的员工都开始小声地讨论了起来,王坡接着说道:“为了防止这些客户中途解约,我们就这样做好了,并且我们这个策略是付了一次的费用之后,剩下来的九次费用都是免费的!”
“这个是最关键的,这个制度可以防止客户解约的行为发生,因为费用就是支付的第一次,所以在后面的九次中都不需要进行交费,而在之后客户选择退款的时候我们也就不必退款了,因为第一次的费用已经交过了,所以这个时候客户就没有办法进行退款了,希望大家能够明白我这么做
的意思。”王坡说完了之后,看着屏幕笑了笑。
下面的员工开始骚动了起来,王坡说完了就走了出来,另外一个老板说道:“好了,员工的会议就此结束,现在店长留下来一下。”
刘佳站了起来已经准备走了,这次开的会让刘佳有一种心里面不详的预感,尤其是看到了微信群里面的消息更是有种难过的感觉。
微信群里面店长说明天开会,到了第二天刘佳到了店里面,正好来了一个客户,刘佳就顺势进行了接待,在进行了刚开始的服务之后,刘佳就对着准备走的客户说道:“请问您需不需要我们这里新推出来的星座瘦身办法呢?”
客户接过来了刘佳递过来的一张宣传单,看了看上面的价格,面露难色地说道:“真是不好意思,我们家里面的小孩儿还在上学,实在是没有多余的金钱花费在这个上面了。”
刘佳只能尴尬地笑了笑,对着客户说道:“没有关系,没有关系,如果您身边有想做这个套餐服务的人,请一定帮我推荐一下好了。”
客户点了点头,那么宣传单走了出去,店长从后面走了过来,正好将刚在
刘佳的所作所为看到了眼里,无奈地说道:“刘佳,你是这么做的,这就是你宣传的手段?”
“啊?店长,我……”刘佳手足无措地说道:“可是我已经将宣传单给她了,她也答应了我要帮助我宣传的啊。”
店长哎哟了一声,对着刘佳说道:“你知道现在是什么情况吗,现在你就算将宣传单给了那个客户,她转手就给你扔进了垃圾箱里面,你信不信!”
刘佳只能点了点头,店长生气地说道:“你就没有尝试努力过,怎么就知道自己做不到这种事情?”
刘佳赶紧解释